ご注文について

はじめに

当サイト掲載のキー商品は全て合鍵作製料込みでの販売となります。
まずはお持ちの鍵の合鍵作製可否についてお調べいたします。

 

WEB SHOP 商品
ご注文の流れ

STEP.1

商品選択

ご希望の商品ページ内[鍵のお問い合わせ]ボタンをクリックします。
→ WEB SHOP(Yahoo!ショッピング)販売ページに移ります。

STEP.2

合鍵作製可否問い合わせ

Yahoo!ショッピング販売ページ
PC:右側下部の[この商品について質問する]ボタン
スマホ:下部の[Yahoo!ショッピングで質問]ボタンをクリックします。

→ 問い合わせフォームページに移ります。

※こちらのフォームからのお問い合わせにはYahoo!JAPAN IDが必要です。
Yahoo!JAPAN IDをお持ちでない場合は、当サイト内[お問い合わせ]フォームより
合鍵作製可否についてお問い合わせください。

STEP.3

合鍵作製可否問い合わせ申し込み
手順

1.質問カテゴリ → [商品の質問]を選択
2.タイトル(必須)→[合鍵作製可否問い合わせ]と入力
3.本文(必須)→ご質問等入力してください。
※特に無い場合は、入力必須項目のため、お手数ですが[合鍵作製可否問い合わせ]と入力してください。
4.連絡先(必須)→ご確認ください。
5.公開設定 → ※必ず□にチェックを入れてください。

1~5の入力内容をご確認のうえ、[投稿する]ボタンをクリックしてください。

→ 質問投稿完了ページに移ります。

STEP.4

お持ちの鍵の写真を添付送信する

お送りいただく鍵の写真の参考写真を添付送信します。
添付画像をご確認のうえ、お持ちの鍵の表面、裏面計2枚の写真を添付送信してください。

手順

1.[返信内容を入力してください。]枠内→メーカー名を入力してください。
(メーカー名が不明な場合 →[メーカー名不明]と入力してください。
※入力必須項目のため、空欄での送信はできません。

2.[ファイルを添付する]ボタンをクリックして写真を添付してください。

3.[送信する]ボタンをクリックしてください。

→お問い合わせフォームに写真がアップされます。

お送りいただく写真についての注意点)
・ピンボケ等確認が困難な場合は、再度写真の添付送信をお願いすることがございます。
・鍵の種類によっては追加で写真の添付送信をお願いすることがございます。
その場合はお問い合わせフォームより必要な写真についてお伝えします。

STEP.5

合鍵作製可否ご回答

合鍵作製可否についてご回答いたします。
合鍵作製可能な場合は、合鍵作製可能な商品(適合ブランド/品番)をご案内いたします。

合鍵作製可否ご回答時に[お問合せ番号]を記載しております。
※ご注文の際に入力が必要です。

STEP.6

商品を購入する

お問い合わせいただきました商品ページ(Yahoo!ショッピング内)の
PC:画面右[オプション選択]
スマホ:[選択してください]より

1.合鍵作製可否問い合わせ
→[済(※要お問合せ番号入力)]を選択

2.合鍵作製
→[依頼する]または[指定店舗へ持込(後日)]を選択

[指定店舗へ持込(後日)]を選択された場合は、
商品発送時にご案内の指定店舗(大阪市)に お問い合わせいただきました元の鍵と一緒にお持ちください。
※指定店舗以外で合鍵作製をされた場合の返品、交換等はお受けいたしかねます。

3.名入れサービス→[不要]またはご希望の書体を選択  名入れ書体について>

4.数量→ご希望の数量を入力してください。

5.[カートに入れる]ボタンをクリックしてください。

→ショッピングカート一覧ページに移ります。

6.ご注文内容をご確認のうえ、[ご注文手続きへ]ボタンをクリックしてください。

STEP.7

名入れ文字の入力

名入れ可能文字数:6文字まで

書体について

書体1.(FOT-キアロ Std B)

書体2.(Le Monde Livre Std Demi)

書体3.(MonteCarlo Regular)

書体4.※大文字のみ(HWT Mardell Regular)

仕上りイメージ図

※名入れ有りの場合、柄は片面のみとなります。

枠内にご希望の文字を入力してください。

入力例:書体1.(FOT-キアロ Std B)
大文字、小文字等入力された内容通りに打刻します。

※該当の合鍵材料の形状によって上記制限数よりも少なくなる場合は、合鍵作製可否お問い合わせ時に打刻可能な文字数についてご案内いたします。

STEP.8

問合せ番号の入力

STEP5「合鍵作製可否ご回答」でお伝えしました問合せ番号(数字4桁)を必ず入力してください。
※入力無しでご注文いただいた場合は別途メールにてお問合せ番号の確認をさせていただきます。

入力完了後、[ご注文手続きへ]ボタンをクリックしてください。

STEP.9

お届け先を指定する

お届けは日本郵政/コンビニ・郵便局窓口受取サービスを採用しています。

手順

[店舗を選択する]ボタンをクリックして、受け取り場所を指定してください。

1.ご希望のお届け先(最寄りのコンビニエンスストア・郵便局)を住所、郵便番号、最寄り駅より検索します。

2.検索結果の住所よりご希望のお届け先エリアを選択してください。

3.最寄りの店舗一覧よりご希望のお届け先を選択してください。

4.受取場所詳細ページ内[ここで受け取る]ボタンをクリックしてください。

→ご注文手続きページに戻り、送料とお届け先情報が反映されます。

STEP.10

お客様情報(お名前、ご請求先)を入力する
手順

1.お届け先の[お名前][お名前(カナ)]欄をご確認いただき、変更箇所および必須項目に空欄がある場合は入力してください。

2.ご請求先の各項目をご確認いただき、変更箇所および必須項目に空欄がある場合は入力してください。

3.支払い方法を選択してください。

4.[ご注文内容の確認]ボタンをクリックしてください。

→ご注文内容の確認ページに進みます。

STEP.11

ご注文内容の確認

[お届け情報][ご請求情報][ご請求金額]をご確認ください。

STEP.12

ご注文を確定する

ご注文内容詳細をご確認のうえ、[ご注文を確定する]ボタンをクリックしてください。

→Yahoo!JAPANから注文確認メールが届きます。

STEP.13

お持ちの鍵(元鍵)を送付する

※商品購入時に[依頼する]を選択した場合のみ

商品購入時に[指定店舗へ持込(後日)]を選択の場合は
STEP14[商品の発送]>をご覧ください。

1.ご注文後、通常翌営業日中に元鍵(お持ちの鍵)送付キットをお送りします。(元鍵をお送りいただく送料は当店で負担します)
2.キット受け取り後、元鍵を封入のうえ、最寄の郵便ポストまたは郵便ポスト設置のコンビニエンスストアに投函してください。
→お持ちの鍵(元鍵)が届き次第、制作に入ります。

STEP.14

商品の発送

商品購入時に[依頼する]を選択した場合

通常元鍵到着後、3営業日以内に元鍵(お送りいただいた鍵)・商品を、ご注文時にご指定の配送先(コンビニまたは郵便局)に発送します。

商品購入時に[指定店舗へ持込(後日)]を選択の場合

ご注文後、通常3営業日以内に商品(合鍵)を、ご注文時にご指定の配送先(コンビニまたは郵便局)に発送します。

STEP.15

商品の受取

ご指定のお届け先に商品が届き次第、お届け先到着のお知らせメールが届きます。
メール本文に記載の受け取り方法をご確認のうえ、ご指定の配送先(コンビニまたは郵便局)にて受け取りください。

 

合鍵作製持込依頼について

※商品購入時に[指定店舗へ持込(後日)]を選択の場合のみ

1.商品が届きましたら、合鍵作製可否お問い合わせ時にお送りいただきました写真の元鍵(お持ちの鍵)と商品(合鍵)を指定の店舗にお持ちください。
※お持ちの鍵が、お問い合わせ時にお送りいただきました写真と異なる場合は作製をお断りする場合がございますので 必ずお問い合わせ時と同じ鍵をお持ちください。

2.ご注文後に送信される[件名:【Yahoo!ショッピング】ご注文の確認]メールに記載の [注文ID]を店舗スタッフにお伝えください。

3.店頭にて合鍵作製いたします。(所要時間:10〜30分)

持込依頼対応店舗
トリフォリオ
大阪市淀川区東三国1-31-13
営業時間/9:30〜18:30(土日祝除く)

ご依頼の期限について
特に期限は設けておりませんが、ご購入より1ヶ月後以降の合鍵作製ご依頼の場合は、 お手数ですがご来店前に一度お電話またはメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。